Support: У меня нет доступа к кодам двух-факторной аутентификации

Return to previous...

Целью двух-факторной аутентификации является защитить Ваш аккаунт от тех, кто может знать Ваше имя пользователя и пароль. Если Вы потеряли доступ к кодам двух-факторной аутентификации, то Вы можете получить доступ к аккаунту двумя путями.

1) Если на Вашем аккаунте была подключена мобильная двух-факторная аутентификация, то Вы можете возобновить доступ к кодам, используя резервный код, который Вы сохранили, когда подключали двух-факторную аутентификацию. Инструкции о том как это сделать можно найти здесь: https://localbitcoins.com/faq#cp-2fa-reactivate

2) Если у Вас нет резервного кода, Вам необходимо запросить сброс двухфакторной аутентификации на странице логина. Мы не можем вручную удалить 2фа с Вашего аккаунта. Введите Ваше имя пользователя и пароль. Далее когда сайт запросит у Вас 2фа коды нажмите на "Проблемы с двухфакторной аутентификацией?" и после этого нажимаете на "Сброс двухфакторной аутентификацией"

Если у Вас была подключена бумажная двухфакторная аутентификация и у Вас нет доступа к кодам, к сожалению, единственным выходом является сброс двухфакторной аутентификации.

Write a request
Upload a related image e.g. a screenshot. To select multiple files, hold down the CTRL or SHIFT key while selecting. Only PNG and JPEG images are accepted.