常见问题
In case you cannot find an answer to your problem from here, you can always open up a support ticket to contact our support.
入门
LocalBitcoins was a peer-to-peer Bitcoin exchange. Localbitcoins stopped its active operations in February 2023.
If you have balance on your localbitcoins wallet, you should log in and withdraw your bitcons.
To send Bitcoins from your LocalBitcoins Wallet enter the receiving address and the amount you wish to send and click continue. Please note that you can only withdraw your whole balance at once.
On the following page review the details, and enter your password (and your two-factor authentication code, if you have 2FA enabled) to send the transaction.
Please note that your LocalBitcoins Wallet cannot be used in a few specific situations. For example, you cannot use it with sites like satoshidice that returns Bitcoins to the sending address.
Since Localbitcoins.com has closed its operations, it is not possible to make any bitcoin deposits to your localbitcoins.com account. If you send bitcoins to your old localbitcoins.com receiving address, the deposit won't be processed, and it won't be added to your Localbitcoins.com wallet balance.
It can take up to one month before your withdrawal is broadcasted to network. The reason for longer delays is that Localbitcoins.com is no actively providing services anymore.
I've waited 30 days and my transaction is still pending, now what?
Please open a support ticket
To check the status of your Bitcoin transaction
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To check the status of your Bitcoin transaction
- You need to know the transaction id (TX ID) or the receiving wallet address (looks like: 1JF7RrjBzmVymz3cFeGWA7iVg3y6UXxyg) and the amount of Bitcoins transferred. On LocalBitcoins.com you can get the transaction information from your wallet transaction history page after you have sent the transaction.
- Go to BTC.com.
- Type in the receiving address or the transactions ID (TXID) into the Search field. Use the Bitcoin amount to quickly identify transactions if the receiving address has several transactions incoming.
- Click the transaction to view more information about it
- Look for where it shows you how many confirmations the transaction has.
- ...more than six confirmations: the receiving wallet has received the transaction. Please contact the provider of the wallet if the transaction still does not appear in the receiving wallet.
- ...0-6 confirmations or unconfirmed: the transaction has left the sending wallet and is still under way.
- ...you cannot find the transaction: the transaction never left from the sending wallet. Contact the provider of the sending wallet.
关于比特币
比特币是一种去中心化数字货币，不受任何一个国家/地区或银行支持，世界各地任何一个拥有计算机或智能手机且能够使用互联网的用户均可以使用。您可以在下列网站上了解更多有关比特币的含义。
Localbitcoins does not provide service to store bitcoins anymore. The best way is to store your Bitcoins in a wallet on your computer or mobile phone, as that gives you complete control over your Bitcoins. Our favourite standalone Bitcoin wallet is Electrum. Paper wallets are a good idea if you want to store Bitcoin securely. Wallets on your smartphone can also be a convenient way of carrying Bitcoins around with you wherever you are.
使用 LocalBitcoins
您可以阅读我们的安全指南，了解如何确保帐户安全。这里有几个提示，能够保护您免受大多数钓鱼和黑客攻击的威胁。
对于比特币，钱包和比特币的所有者负责他/她自己的安全。由于比特币交易不可逆转，如果您的用户帐户被盗用，比特币将丢失，LocalBitcoins 将无法帮助您取回它们。因此，按照上述安全提示操作十分重要。
如果其他人访问了我的帐户，我该怎么做？
- 为您的帐户启用双重身份验证。这样可以在第三方破解您的密码时保护您的帐户。启用双重身份验证后，仅知道密码将无法登录您的帐户。启用双重身份验证后，仅知道密码将无法登录您的帐户。请务必记下备份代码，最好是记录在纸上，以防代码丢失。
- 确保已启用登录保护，它可以阻止从未知的 Web 浏览器登录，为您提供保护。当登录保护检测到从新 Web 浏览器的登录后，系统会要求您点击链接确认浏览器，该链接会发送至您注册帐户时使用的电子邮件地址。登录保护已对所有新用户自动开启。阅读更多有关登录保护
- 请务必使用一个至少包含 10 个字符的强密码。我们推荐使用密码管理器，如 KeePass ( )、KeePassX ( / ) 或 1Password ( / )，轻松管理难以记住的密码。
- 请勿在其他网站上重复使用您的密码，也不要将密码发送给其他人，甚至您的朋友。
- 请勿使用需要填写密码的电子邮件提供商，如 yopmail，因为这样可能无需知道密码即可访问您的帐户。如果想要一个安全、匿名的电子邮件，请使用 Tutanota 之类的服务。
对于比特币，钱包和比特币的所有者负责他/她自己的安全。由于比特币交易不可逆转，如果您的用户帐户被盗用，比特币将丢失，LocalBitcoins 将无法帮助您取回它们。因此，按照上述安全提示操作十分重要。
如果其他人访问了我的帐户，我该怎么做？
- 立即更改您的密码。
- 立即打开一个支持工单，说明发生的情况和您的帐户名、注册 LocalBitcoins 时使用的电子邮件、姓名、IP 地址、帐户关联的电话号码以及您最近在网站上的活动。您可以通过在 Google 中搜索“我的 IP 是什么？”查找 IP 地址。
已从安全设置页面启用启用双重身份验证。我们提供两种类型的双重身份验证：基于移动设备和纸质。建议您使用基于移动设备的双重身份验证，并且仅在没有智能手机时使用纸质双重身份验证。
激活双重身份验证时，需要将备份代码记录在安全的位置，最好是纸上。如果您找不到双重身份验证码，将无法登录帐户，系统需要两周时间处理双重身份重置。
激活基于移动设备的双重身份验证
- 访问双重身份激活页面，选择“我想使用基于移动应用的双重身份验证”。
- 在您的手机上安装身份验证应用。Google 身份验证器支持 Android、iOS 和 Windows Phone。您可以从相应的应用商店下载。
- 在 LocalBitcoins 网页上，按继续激活。
- 记下页面上显示的备份代码并将其记录在安全的位置，最好是纸上。这一点非常重要。
- 启动智能手机上的 Google 身份验证器应用，按开始设置。
- 在移动应用中选择扫描条形码。
- 如果系统要求，请允许应用拍照和录制视频。之后，您可以扫描 LocalBitcoins 网页上显示的条形码。
- 现在，Google 身份验证器应用中将开始显示双重身份验证代码。要完成设置，请将 Google 身份验证器应用中的代码输入到 LocalBitcoins 网站上的身份验证代码框中，在密码字段中输入密码，然后按启用双重身份验证。
现在，您已设置完毕，并受到双重身份验证的保护！每次登录帐户时，您都需要输入身份验证器应用中显示的代码。
激活纸质双重身份验证
- 访问双重身份验证激活页面并选择“我想使用基于纸质代码双重身份验证”。
- 点击链接打开您的双重身份验证代码列表。
- 按键盘上的 Ctrl + P（Mac 上为 Cmd + P）打印代码表。
- 按双重身份验证页面上的继续激活并输入纸张顶部的激活密钥、表中的第一个双重身份验证代码和您的密码。
现在，您已设置完毕，并受到纸质双重身份验证的保护！每次登录帐户时，您都需要输入可以在纸上找到的代码。
用完纸质代码表中的全部 90 个代码后，将自动禁用您的帐户的双重身份验证，您需要重新激活双重身份验证。
Currently we do not allow username changes due to security reasons. You can terminate your account, and your username will be eventually removed from our system.
您在 LocalBitcoins 上获得新通知时，Web 通知允许您通过浏览器接收弹出通知。如果您正在进行比特币交易并想在发生新事件时立即知道，从您的用户资料中启用 Web 通知。
勾选显示启用 Web 通知的框，在您的浏览器询问是否允许显示 Web 通知时，按接受。您现在已经完成所有设置，可以开始接收 Web 通知。
勾选显示启用 Web 通知的框，在您的浏览器询问是否允许显示 Web 通知时，按接受。您现在已经完成所有设置，可以开始接收 Web 通知。
有时，想要查看登录历史，您可以在名称为登录历史页面上的安全选项中查找。会为您显示每次登录您帐户的列表。
常见问题和解决方法
We reserve a small amount of Bitcoin from your wallet balance to pay the Bitcoin transaction fee to the Bitcoin network. Each Bitcoin transaction has to pay a small fee to the network to be confirmed no matter from where it's sent. We reserve this fee in advance to prevent your wallet balance from becoming negative. You can find a list of all of our fees on our fees page. Currently it is possible to only withdraw your total balance so that no bitcoins will be left on your wallet after you make the withdrawal.
LocalBitcoins 钱包是一种网络钱包。发送和接收交易彼此不关联。如果您正在 BTC.com 上或从任何其他区块探测器上查看您的 LocalBitcoins.com 比特币地址，您会在比特币地址中看到不相关的交易。
这是网络钱包的运作方式。您无法将同一比特币地址的传入和传出交易关联。
这是网络钱包的运作方式。您无法将同一比特币地址的传入和传出交易关联。
比特币交易不可逆转，如果您将资金发送到另一个比特币地址，您或者 LocalBitcoins.com 都无法逆转这一操作。要想取回比特币，您可以尝试查找地址的所有者，请求他们将比特币退还给您。从什么地方可以获得您已向其发送比特币的收款地址？您可以尝试使用谷歌搜索地址，查看该地址是否与包括联系人详细信息的任何比特币服务相关，或者您可以尝试使用服务（如钱包探测器）查看钱包是否属于某个比特币公司。
请注意，同一个钱包可以拥有多个传入地址。比特币协议可以确保比特币不会发送到一个不存在的地址，但是可以发送到未激活或未由任何人控制的地址。
请注意，同一个钱包可以拥有多个传入地址。比特币协议可以确保比特币不会发送到一个不存在的地址，但是可以发送到未激活或未由任何人控制的地址。
如果您未收到 LocalBitcoins 的电子邮件，可以执行下列操作。
- 检查是否已正确输入用户资料中的电子邮件。
- 检查垃圾邮件文件夹，您想找的电子邮件可能在那里。
- 有时，电子邮件提供商可能会阻止来自某个域的电子邮件，您可以尝试更改电子邮件地址，看看是否有用。
- 如果仍然无法接收电子邮件且无法登录帐户，您可以单击此处，联系客服。
LocalBitcoins 网站当前支持的语言包括英语、西班牙语、法语、意大利语、俄语、巴西葡萄牙语和中文。
您可以在页脚处切换网站语言，向下滚动到页面底部，然后单击服务标题下地球旁的文本，即可查看支持的语言下拉菜单。
如果忘记了 LocalBitcoins 的用户名、电子邮件和密码，请访问支持请求页面，并选择最符合您的情况的选项，然后填写表单，我们可以帮助您恢复对帐户的访问。
如果您刚刚买了一部新的智能手机，或者需要重新激活基于移动设备的双重身份验证应用程序，可以按照下列步骤操作。
要使用 Google 身份验证器重新激活您的双重身份验证码，您需要激活流程中记下的备份代码。要使用 Google 身份验证器重新激活您的双重身份验证码，您需要在激活流程中记下的备份代码。
要使用 Google 身份验证器重新激活您的双重身份验证码，您需要激活流程中记下的备份代码。要使用 Google 身份验证器重新激活您的双重身份验证码，您需要在激活流程中记下的备份代码。
- 找到您第一次激活双重身份验证时记录的双重身份验证备份代码。
- 在您的移动设备上安装和启动 Google 身份验证器应用。
- 按“开始设置”。
- 选择输入提供的密钥选项。
- 输入 LocalBitcoins 作为帐户名称。
- 在密钥字段中输入您的双重身份验证备份代码。
- 将下拉菜单保留为基于时间。
- 按添加重新激活您的双重身份验证。
现在，您可以使用应用显示的验证码对您的 LocalBitcoins 帐户进行身份验证并登录。
如果解决不了问题，或您找不到记下的备份代码，将无法重新激活双重身份验证，您必须提交双重身份验证移除请求。登录时，您可以在要求提供双重身份验证码的页面上找到一个提交请求的链接。
您的电话号码只能用于验证一个帐户。要在不同的帐户上使用您的电话号码，必须首先从之前的帐户停用您的电话号码。如果您无法登录到另一个帐户来移除您的电话号码，请联系 LocalBitcoins.com 客服并在工单中填写您的电话号码。
创建交易广告和交易比特币
为打造一个对所有人而言都安全的平台，LocalBitcoins 会自动阻止向我们的安全系统标识为高风险的钱包地址发送的交易。
举例而言，高风险钱包地址与以下行为存在关联：
- 欺诈交易
- 试图诈骗
- 黑客/网络钓鱼
- 洗钱
- 黑市
- 恶意软件
- 恐怖主义融资
请确保您不会向上述钱包地址发送交易，并且您的交易符合我们的《服务条款》。
违反我们的《服务条款》可能会导致您的帐户被终止。
个人数据
您可以在个人资料编辑页面中更正向我们提供的大多数个人数据。
对于您的全名等数据或者您通知我们有误的其他数据，您可以联系客服并告诉我们您想更正的数据。
对于您的全名等数据或者您通知我们有误的其他数据，您可以联系客服并告诉我们您想更正的数据。
如果您未使用帐户进行比特币交易，我们可以立即删除您的帐户。
如果您已有交易或者发起了交易，我们会根据隐私政策将您的数据最长存储五年。
如果您已有交易或者发起了交易，我们会根据隐私政策将您的数据最长存储五年。
在您请求删除帐户后，您的大多数数据都会存储 5 年。如果您从未使用帐户进行交易，您的数据将在帐户删除后的 14 天删除。
请参阅《隐私政策》的第 6 节了解数据删除和保留的详细信息。
请参阅《隐私政策》的第 6 节了解数据删除和保留的详细信息。
《通用数据保护条例》是面向所有欧盟居民的数据隐私法规。
LocalBitcoins 术语
地址
比特币地址看起来像是一个包含随机字母和数字的长字符串。您发送或接收比特币时会使用这些地址。每一个钱包都具有至少一个接收地址和一个发送地址。当您想要将比特币接收到钱包中时，需要向发送者提供您的接收钱包地址。
AML 和 KYC
反洗钱及了解您的客户是美国的一组法律，要求比特币卖家了解他们的客户是谁。特定卖家会索要您的身份证件以遵守这些法律。全世界的其他国家/地区可能也有类似的法律和要求。
比特币网络费
比特币矿工负责确认您的交易，但他们不是无偿地做这项工作。您需要向他们支付极少量的比特币，以便让他们继续确认。这就是为什么您每次交易比特币都会损失一小部分的原因。
区块链
区块链是比特币背后的推动技术。比特币交易将发送至区块链，这样，矿工可以将比特币放置到他们挖掘的区块中。包含您的交易的区块被挖后，它就会添加到区块链中，您的交易将接收到确认。
Blockchain.info
不要与区块链混淆，blockchain.info 是作为区块链浏览器运行的许多网站之一。这些网站允许您“查看”区块链及链内的动态。换句话说，您可以查看自己的交易，以及它们是否被确认。您还可以了解存在多少未确认的交易，未确认的交易越多，您的交易得到确认的时间就越长。
比特币区块
一个比特币区块是区块链中的一个“链接”。区块包含一组已被确认的比特币交易。当比特币矿工“挖掘”这些区块时，他们会通过计算机算法计算何时将哪些比特币置于区块链中，并对交易进行确认。作为确认交易的回报，矿工将获得交易费和新创建的比特币。
BTC/Coin
BTC 是 Bitcoin 的缩写。Coin、coins 等也是 Bitcoin 的常用说法。
Circle/Coinbase
美国使用的两种比特币交易方式，交易之前您需要验证身份，还有一些其他限制。
冷存储/冷钱包
一种以安全方式离线存储比特币的方式。这也是 LocalBitcoins 上大多数比特币的存储方式。
确认
要完成一个比特币交易，交易需要得到确认。好的习惯是等待至少 3-6 次确认，然后再将交易定为顺利。每次将交易添加到比特币矿工成功挖掘的一个区块，就会发生一次确认。
兑换
兑换是一个平台/服务，用户可以将一种货币兑换成另一种货币。
法币 (Fiat)
Fiat 来自拉丁语，意思是“完成”或“本该是”。Fiat 在这里用作术语，意思是所有货币都是从政府监管机构或其他中央机构获得价值。
热钱包
与冷钱包/冷存储相反。热钱包位于连接到网络的计算机上。在 LocalBitcoins，我们在热钱包中一次存储少量比特币。您的交易将从这里发送。我们仅在这里保存非常少的比特币，以免遭受黑客攻击。
LBC
LBC 是 LocalBitcoins 的缩写 :)
挖矿
这是比特币矿工为了确认交易和将其添加到区块链中而进行的操作。当比特币矿工挖矿时，他会使用计算机进行不同计算， 很容易验证他们的答案。这样，当矿工完成计算后，任何人都可以轻松看到矿工已实际计算。计算随后可被用于创建比特币区块。矿工从挖矿中获得的回报是新的比特币和交易费。
多重签名
多重签名通常会与钱包联系在一起。多重签名钱包是一种采用多重密钥的钱包。也就是说，如果您有三个密钥中的两个，您可以转出资金，但如果只有一个，则无法进行任何操作。
P2P
点对点。 一种网络结构。在点对点结构中，任何流量都是从用户直接到用户，而非经由集中节点。点对点通信不依赖任何中央部分。
聪
一聪是可以发送的最少数量的比特币，即 0.00000001 BTC。
中本聪
某个投资比特币的人的假名。没有人知道他是谁，但他的确拥有数量庞大的比特币。
SEPA
单一欧元支付区，SEPA 转账是欧盟内一种特殊的银行转账。
交易
比特币交易，将比特币从一个钱包移动到另一个钱包的实际行为。
txid
交易 ID。这是一个包含数字和字母的长字符串，是单个交易的 ID。将其复制到区块链浏览器和查看您的交易详情可以很容易地了解 ID。ID 主要用于查看交易的确认次数。
钱包
您存储比特币的地方。这对新用户来说非常容易混淆，但钱包本质上只是一个比特币地址。比特币钱包可以存在于服务（例如 LocalBitcoins）、手机上的应用或计算机中，甚至是一张纸上！由于仅仅是一系列数字和字母，它与存储的位置无关。当您仍是新用户时，完全可以使用您的 LocalBitcoins 帐户作为钱包。但开始积累越来越多的比特币后，您可能会考虑使用不同的方式存储它们。